Dúvidas sobre Pagamentos

O que é saldo pendente e saldo disponível na minha Carteira?

O saldo pendente é o valor que ainda não está disponível para saque. Ele ficará disponível para solicitação de resgate no quinto dia útil do mês seguinte à campanha da qual você participou. A partir dessa data, o valor passa a constar como saldo disponível, podendo ser solicitado para saque.

Já preenchi o formulário e ainda não recebi o valor. O que fazer?

Após o preenchimento do formulário, você recebe o saldo na conta informada em até 15 dias úteis. Esse valor irá aparecer no seu extrato como ''Resgate de saldo'', indicando que o saldo se encontra em processamento.

Quero solicitar o resgate por pessoa jurídica. Quais são os dados para emitir a nota fiscal?

CNPJ: 51.439.232/0001-81
Razão Social: Playnest Servicos de Intermediacao e Tecnologia LTDA

Como funciona o saque para pessoa física?

O limite de saque mensal para pessoa física é de R$2.200. Caso você tenha ganhos somados nas campanhas acima desse valor, você poderá resgatar somente até esse limite e no mês seguinte, sacar o restante (respeitando também esse limite). Caso queira resgatar além desse limite em um único mês, você deverá optar por receber na pessoa jurídica, emitindo uma nota fiscal.
No formato de pagamento por pessoa física, há um desconto de 11% referente ao INSS, que é obrigatório por lei. Se desejar evitar esse desconto, você pode optar pelo pagamento via CNPJ.

Não tenho PIS/NIT e desejo sacar por pessoa física. O que fazer?

É necessário que informe o PIS ou NIT para que o pagamento seja feito por pessoa física. Você encontra o seu PIS em sua Carteira de Trabalho. Caso não possua uma, você pode tirar o seu NIT acessando o serviço de “Realizar a Inscrição no INSS” no gov.br.
Também é possível solicitar o saque por pessoa jurídica, onde não há a necessidade de informar um PIS/NIT.

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