TERMOS DE USO PLAYNEST
Última Atualização: 01 de setembro de 2023
O PlayNest (“nós”) é um aplicativo da PLAYNEST SERVIÇOS DE INTERMEDIAÇÃO E TECNOLOGIA LTDA, e que destina, entre outras coisas, a disponibilizar conteúdos e ferramentas para impulsionar a profissionalização de criadores de conteúdo.
Estes Termos de Uso regem o uso de todos os aplicativos disponibilizados pelo PlayNest.
Ao se registrar no PlayNest, você (ou “usuário”) declara expressamente que tem conhecimento e aceita com os Termos de Uso PlayNest. Caso tenha qualquer dúvida em relação a estes Termos, você poderá entrar em contato através do e-mail faleconosco@playnest.com.br.
Os Termos de Uso são complementados pela Política de privacidade do PlayNest.
DEFINIÇÕES:
Para descomplicar a sua leitura deste documento, listamos abaixo algumas definições.
Aceite: O ato em que o usuário clica na opção "Aceitar” ao finalizar o cadastro. Isso implica no consentimento livre, expresso, informado e inequívoco do usuário em relação a estes Termos de Uso e a Política de Privacidade. As regras aqui contidas e na Política de Privacidade serão aplicáveis e regularão a relação entre o PlayNest e o usuário. Portanto, é imprescindível a leitura desses documentos.
Conteúdo: Informações disponibilizadas no PlayNest, como textos, imagens, vídeos, comentários, opiniões etc.
Usuário: Pessoa física com capacidade de contratar, que se cadastra no aplicativoPlayNest para usar as funcionalidades, aceitando estes Termos de Uso.
As definições restantes estão apresentadas no conteúdo dos termos.
SERVIÇOS
O PlayNest nasceu com o objetivo principal de auxiliar na profissionalização dos criadores de conteúdo. Ele oferece informações e ferramentas relevantes para que possam aprimorar sua presença nas redes sociais, alcançar resultados mais significativos e construir relacionamentos sólidos com marcas e seguidores.
Dessa forma, os serviços prestados pelo PlayNest incluem:
- Conteúdos de melhores práticas: Os usuários terão acesso a uma variedade de conteúdos relacionados às melhores práticas em suas áreas de atuação, incluindo dicas, estratégias e insights relevantes para aprimorar sua presença como criadores de conteúdo.
- Tendências e inspirações: O aplicativo fornecerá informações atualizadas sobre as tendências do mercado e inspirações relevantes para ajudar os influenciadores a se manterem atualizados e criativos em suas postagens e conteúdos.
- Ferramentas de análise de dados: Os usuários poderão utilizar diversas ferramentas que os auxiliarão a analisar e interpretar seus dados de desempenho nas redes sociais, permitindo que tomem decisões mais embasadas e identifiquem áreas de melhoria.
- Mediakit personalizado e atualizado: O aplicativo permitirá que os influenciadores criem e atualizem facilmente seus mediakits, garantindo que suas informações e estatísticas mais recentes estejam sempre disponíveis para compartilhar com marcas e parceiros.
- Relatório de pós-venda em tempo Reduzido: Os usuários terão acesso a uma funcionalidade especial que os ajudará a criar relatórios de pós-venda detalhados em menos de 2 minutos, agilizando o processo e facilitando o compartilhamento de resultados com clientes e parceiros
COMO ACESSAR O PLAYNEST
Para acessar as funcionalidades disponíveis no aplicativo PlayNest, siga estas etapas abaixo:
1. Cadastre uma conta no aplicativo PlayNest, fornecendo seu e-mail ou telefone.
2. Após receber o código de confirmação, insira uma senha que atenda aos seguintes critérios:
• Mínimo de 6 e máximo de 16 caracteres.
• Pelo menos um caractere especial.
• Pelo menos um caractere maiúsculo e um minúsculo.
3. Complete o cadastro fornecendo seu nome completo, nome artístico e pronome.
4. Conecte suas mídias sociais (Instagram, TikTok ou Youtube) para que possamos gerar análises e relatórios.
5. Suba uma imagem de boa qualidade para que possamos recortar o fundo e prepará-la para o seu mídia kit.
6. Pronto! Agora você pode aproveitar das funcionalidades do PlayNest.
Ao se cadastrar, você receberá um período de avaliação gratuito de 7 dias para desfrutar de todos os serviços oferecidos pelo PlayNest. Após esse período, você terá a opção de escolher entre manter sua conta gratuita ou optar pelo nosso pacote premium, os quais serão detalhados a seguir:
Assinatura Grátis: O usuário terá acesso a conteúdo exclusivos que só existirão no aplicativo. Existirão 3 formatos de conteúdo: videoaulas com especialistas de mercado sobre diversos assuntos, vídeos curtinhos com dicas sobre assuntos específicos que geram valor para os influenciadores do aplicativo e conteúdo em texto, onde conseguiremos entrar mais a fundo nos temas abordados no app.
Assinatura Premium: Além de todo o conteúdo oferecido na versão gratuita, o usuário premium vai usufruir de algumas ferramentas que ajudem esse usuário no dia a dia. Teremos uma funcionalidade para ajudar esse usuário a entender os dados dele nas principais plataformas: Instagram, TikTok e YouTube, teremos como criar um mídia kit que se atualiza automaticamente e facilitará muito o relacionamento com as publicidades que esse usuário venha a fechar e teremos também como criar um relatório de pós-venda, que nada mais é do que um relatório de resultados, onde o usuário poderá enviar para uma marca ou uma agência o resultado da campanha que eles fizeram juntos através de uma apresentação automática gerada pelo PlayNest.
Ao se registrar no PlayNest, você concorda em preencher corretamente todos os dados solicitados no momento do cadastro. Se você fornecer informações falsas, incorretas ou enganosas ao abrir uma conta no PlayNest, podemos bloquear a conta ou pedir mais informações e/ou documentos para verificar as informações corretas.
É sua responsabilidade manter seus dados cadastrais devidamente atualizados, garantindo que sejam verdadeiros e legais.
Importante: É seu dever garantir a confidencialidade de sua senha. Você é o único responsável por sua senha, e não seremos responsabilizados por quaisquer perdas ou danos decorrentes do uso indevido de sua senha por terceiros.
Por favor, consulte a nossa Política de Privacidade para informações sobre como coletamos, usamos e processamos dados e informações sobre você.
SERVIÇOS POR ASSINATURA
O acesso à parte de conteúdo do aplicativo será totalmente gratuito para todos os usuários. No entanto, caso deseje utilizar as ferramentas adicionais disponíveis, será cobrada uma taxa mensal de R$ 29,90 ou uma taxa reduzida de R$ 19,90 por mês, mediante pagamento anual, de acordo com o plano escolhido (Assinatura Premium).
O processamento desses pagamentos será realizado pela Friday (friday.ai), nosso gateway de pagamento, assegurando a segurança e integridade das transações financeiras.
A renovação de uma assinatura ocorrerá automaticamente por um período igual ao definido anteriormente no pacote contratado por você. Para evitar a renovação e cobranças adicionais, você deve cancelar antes do prazo de renovação, o que pode ser feito a qualquer momento sem interferência do PlayNest. Ao não cancelar uma cobrança recorrente, você concorda e autoriza a sua renovação.
O PlayNest ou nosso processador de pagamento terceirizado está autorizada a cobrar de você mensalmente ou anualmente pela sua assinatura, enquanto sua assinatura estiver ativa.
Você pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento fazendo login em sua conta e seguindo as instruções no seu painel da conta para cancelamento ou entrando em contato conosco em faleconosco@playnest.com.br.
O cancelamento de uma assinatura só impede a renovação no final do período contratado e não suspende as cobranças referentes ao período anterior ao cancelamento.
O atraso no pagamento recorrente de produtos de assinatura pode resultar, a critério exclusivo do PlayNest, no bloqueio do acesso aos serviços adquiridos e no cancelamento da respectiva assinatura.
REEMBOLSO
Para se registrar na plataforma do PlayNest você precisa aceitar esses Termos de Uso. Como parte desse acordo, você receberá um período de degustação gratuita de 7 dias, durante o qual poderá utilizar todos os serviços da plataforma sem custo algum. Este período de avaliação visa permitir que você explore e avalie as funcionalidades do aplicativo.
Após o término dos 7 dias de avaliação gratuita, você terá a opção de seguir entre duas alternativas:
- Assinatura Gratuita: Você pode optar por continuar utilizando uma conta gratuita no PlayNest, com acesso a um conjunto limitado de recursos e funcionalidades, conforme já descrito nestes Termos.
- Assinatura Premium: Se desejar continuar a utilizar de todos os recursos e benefícios oferecidos pelo PlayNest, você pode seguir com assinatura premium. Neste caso, será cobrado um valor de acordo com o período de assinatura selecionado.
Atenção: É importante ressaltar que os 7 dias de degustação gratuita são considerados como parte do período de arrependimento (Direito ao Arrependimento), uma vez que sua assinatura começou no momento do cadastro e você teve acesso total a todos os serviços do PlayNest durante esse período para explorar e avaliar todas asfuncionalidades do aplicativo PlayNest. Ao aceitar esses Termos você concorda e compreende essas condições.
Importante: chargeback é contestação de uma transação realizada em seu cartão diretamente com a operadora do cartão. Isso pode ocorrer em situações como fraude, cobrança indevida, entre outras circunstâncias em que o cliente considera que a transação não foi realizada conforme acordado.
Durante o processo de chargeback, a operadora do cartão investiga o caso, analisando as informações fornecidas pelo cliente e pelo estabelecimento comercial envolvido na transação.
É importante destacar que, durante o processo de chargeback, o PlayNest fica impedida de realizar o processamento de reembolsos relacionados à transação contestada. O reembolso só será realizado após a conclusão desse processo, dependendo do resultado obtido na contestação da compra.
LICENÇA LIMITADA
O PlayNest disponibilizar, por tempo determinado, conteúdo de áudio, vídeo, imagem ou texto através do aplicativo PlayNest.
A titularidade e os direitos de propriedade sobre o PlayNest suas atualizações, novas versões e customizações, bem como as criações intelectuais desenvolvidas para a execução destes Termos, são e devem permanecer de titularidade e propriedade exclusiva do PlayNest.
Você não poderá violar os direitos relacionados ao PlayNest e quaisquer direitos de propriedade intelectual de titularidade do PlayNest., incluindo marcas, patentes, desenho industrial, direitos autorais, trade dress (conjunto-imagem), funcionalidades, elementos, dispositivos, processos, procedimentos, técnicas, registros, tecnologia, dados, técnicas, códigos-fonte, elementos de programação e quaisquer outros direitos provenientes do PlayNest.
Você não poderá modificar ou remover qualquer indicação de marca de titularidade do PlayNest., tampouco nomes comerciais do PlayNest ou de suas afiliadas, nos locais em que aparecerem. Nenhuma disposição contida nestes Termos lhe concederá qualquer direito sobre o PlayNest, suas atualizações, novas versões e customizações, ou qualquer outro elemento de propriedade intelectual do PlayNest.
É proibido, seja por si ou por terceiros, alterar o PlayNest.ou realizar qualquer adição, extração, customização, melhoria, atualização, modificação ou versão alternativa. Além disso, é proibido fazer cópia dos códigos-fonte, engenharia reversa ou praticar qualquer ato que vise reproduzir, imitar ou alterar o PlayNest.
Todos os direitos de propriedade intelectual das marcas do PlayNest, sejam elas registradas ou não registradas, assim como as imagens, logomarcas, desenhos, títulos de páginas e ícones de botão, pertencem exclusivamente ao PlayNest. Qualquer uso dessas marcas ou de versões semelhantes, incluindo, mas não se limitando a, sua incorporação em marcas e/ou nomes de domínio, é estritamente proibido, a menos que seja obtida previamente a autorização por escrito do PlayNest.
Você se compromete a não distribuir, reproduzir, modificar, armazenar, transferir ou utilizar de qualquer outra forma os conteúdos do PlayNest., incluindo partes da base de dados, bibliotecas, notícias, informações, arquivos, vídeos, áudios, imagens ou serviços similares, de maneira diferente daquela indicada nestes Termos.
Limitação do escopo dos serviços: Os serviços que integram o objeto do presente Contrato não abrangem treinamentos para a operação do PlayNest.
RESPONSABILIDADE PELOS CONTEÚDOS PUBLICADO POR VOCÊ
Poderemos permitir que você faça comentários nos serviços. A disponibilidade de comentários em determinados trechos e/ou conteúdos completos é uma decisão exclusiva do PlayNest.
Você reconhece que é o único responsável por todo comentário que você publica nos serviços, e nós nos isentamos de qualquer responsabilidade relacionada a reclamações, prejuízos, perdas ou danos causados a nós como resultado da publicação ou envio desses comentários.
Reconhecem que o PlayNest preza pelo direito à liberdade de expressão, mas não tolera práticas que instiguem ou de qualquer forma se, envolvam, associem ou apoiem condutas, discursos ou qualquer outra forma de expressão humana com conteúdo contrarie os seus valores, incluindo, mas não se limitando a manifestações discriminatórias, ofensivas, violentas ou controvertidas em relação a origem, raça, sexo, cor, idade, gênero, identidade, religião, ideologia ou meio ambiente.
Ao aceitar estes Termos de Uso e utilizar os Serviços, o usuário concorda em não submeter Conteúdo de Usuário que seja difamatório, calunioso, violento, obsceno, pornográfico, ilegal ou de natureza ofensiva, conforme avaliado exclusivamente peloPlayNest.
PENALIDADES
Qualquer conduta que viole os Termos de Uso e as Políticas PlayNest poderá resultar nem penalidade de acordo com o critério exclusivo do PlayNest, sem prejuízo de qualquer medida judicial cabível.
Caso ocorra o descumprimento destes termos de uso, ou feita uma denúncia relacionada a conteúdos e/ou contas, o Playnest reserva-se o direito sem aviso prévio, entre outras ações e a seu critério:
(i) Excluir qualquer comentário/conteúdo pulicado por você;
(ii) Suspender temporariamente a sua conta: as suspensões temporárias variam de um a 30 dias. Após a conclusão da suspensão, você poderá usar nossos serviços novamente. Mantemos um registro das violações anteriores, e múltiplas suspensões ao longo do tempo podem levar a uma suspensão por tempo indeterminado.
(iii) Suspensão imediata e indefinidamente a sua conta: para as ofensas mais graves, suspenderemos imediata e indefinidamente a sua conta, sem oportunidade de recurso.
As proibições englobam não somente o que já foi detalhado nestes termos, mas também abrangem outras de situações, tais como, mas não se limitando:
• Para garantir a segurança da informação ou dos usuários e terceiros;
• Em casos de violação dos direitos de crianças e adolescentes;
• Em situações de crimes tipificados na Lei nº 7.716, de 5 de janeiro de 1989;
• Em situações de grave comprometimento da usabilidade, integridade ou estabilidade da plataforma, entre outras.
É possível apresentar recurso por um período de até 15 dias a partir da penalidade, utilizando o seguinte endereço de e-mail: faleconosco@playnest.com.br.
As apelações são analisadas na ordem em que são recebidas e não garantimos que as penalidades serão anuladas. Somente o proprietário da conta em questão pode recorrer da suspensão da conta.
ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
O PlayNest se esforça para fornecer conteúdo preciso e confiável, porém, em nenhuma circunstância, o PlayNest será responsável por quaisquer danos, perdas ou prejuízos diretos, indiretos e/ou incidentais decorrentes do uso ou da incapacidade de uso do conteúdo e serviços fornecidos.
O PlayNest não se responsabiliza por quaisquer decisões tomadas com base no conteúdo e serviços fornecidos, você reconhece que o uso do conteúdo é de sua exclusiva responsabilidade.
O PlayNest poderá convidar participantes para seus conteúdos. As opiniões e comentários expressados pelos convidados neste contexto não refletem necessariamente a posição do PlayNest, de seus sócios ou artistas, sendo de responsabilidade exclusiva dos próprios convidados.
Não nos responsabilizamos pelos links, anúncios ou transações de terceiros nos serviços. Não aprovamos nem garantimos sua confiabilidade. Leia os termos de uso e política de privacidade dos anunciantes.
O PlayNest reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de revisar ou remover conteúdos postados ou disponíveis no aplicativo sem necessidade de justificar sua decisão.
ALTERAÇÃO E DESCONTINUIDADE DOS SERVIÇOS
Podemos alterar qualquer aspecto dos serviços, incluindo características ou funcionalidades, além de suspender, cancelar ou descontinuar os serviços, total ou parcialmente, temporariamente ou de forma permanente, a qualquer momento.
O PlayNest poderá ser atualizada, modificada em sua totalidade ou em partes, ter novas versões, customizações ou qualquer outra alteração, sem necessidade de seu consentimento.
Você reconhece que o PlayNest poderá ficar indisponível durante atualizações, manutenções, customizações e em hipóteses que não configurarão qualquer violação dos seus direitos nestes Termos. O PlayNest não responderá por eventuais indisponibilidades ou instabilidades do PlayNest causadas por fato de terceiro ou fortuito.
PARA QUEM ESTE TERMO PODERÁ SER CEDIDO OU TRANSFERIDO
Podemos ceder ou transferir este Termo para terceiros, sem aviso prévio, incluindo em casos de fusão, aquisição, incorporação, reorganização societária e/ou venda de ativos, mantendo os demais termos e condições deste Termo.
COMUNICAÇÕES, ALTERAÇÕES E NOTIFICAÇÕES!
Estamos constantemente empenhados em aprimorar nossos serviços e, portanto, estes Termos de Uso podem precisar ser modificados juntamente com os serviços. Reservamo-nos o direito de alterá-los a qualquer momento.
Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, o usuário poderá entrar em contato através do faleconosco@playnest.com.br.
FORO
Esperamos que não seja necessário, mas para operações realizadas por meio das ferramentas disponibilizadas pelo PlayNest, fica estabelecido que o foro da Comarca do Estado do Rio de Janeiro é o único competente para resolver quaisquer controvérsias relacionadas à interpretação e ao cumprimento destes Termos de Uso e Política do PlayNest, independentemente de qualquer outra jurisdição, mesmo que mais privilegiada.
